Na wizerunek firmy składa się wiele elementów – nie tylko marketing, ale także wyznawane wartości, transparentność działań oraz status eksperta w danej dziedzinie. Jak zbudować dobrą reputację wśród konsumentów i dzięki temu zwiększyć efektywność sprzedaży? Podpowiadamy!
Jakie elementy składają się na wizerunek firmy?
Najważniejsze elementy wizerunku firmy to:
- komunikacja wewnętrzna – sprawny przebieg informacji pomiędzy pracownikami;
- komunikacja zewnętrzna – odpowiednio dobrane pod kątem obranych grup docelowych techniki reklamowe;
- identyfikacja wizualna – spójne pod względem graficznym: logotyp, stopki w mailach, firmówki i materiały reklamowe,
- status eksperta w swojej dziedzinie, poparty referencjami klientów;
- wizytówka w Internecie – profesjonalna strona internetowa, aktywnie prowadzony profil w mediach społecznościowych;
- wyznawane wartości oraz transparentność działań.
Dlaczego budowanie wizerunku jest takie ważne?
Odpowiednio wypracowany wizerunek ma duży wpływ na decyzje zakupowe konsumentów. Firma, która cieszy się renomą, szybciej wprowadza nowe produkty na rynek, skuteczniej dociera z komunikatami reklamowymi do zainteresowanych i co za tym idzie, więcej sprzedaje. Budowanie wizerunku jest istotne także w kontekście działań HR. Pozytywny wizerunek przekuwa się na większe zainteresowanie potencjalnych pracowników i pozwala zatrudnić wykwalifikowanych ekspertów, najlepszych w swojej dziedzinie. Renoma firmy motywuje także do działania, ponieważ zatrudniony utożsamia się z wartościami wyznawanymi przez firmę i wykonuje swoją pracę ze starannością.
Jak zbudować pozytywny wizerunek firmy?
Co można zrobić, by poprawić wizerunek firmy na rynku? Istnieje wiele sposobów, takich jak:
- analiza zachowań konsumentów w sieci i opracowanie odpowiedniej dla danej grupy docelowej strategii sprzedażowej;
- automatyzacja komunikacji wewnętrznej/zewnętrznej, np. za pomocą chatbotów;
- budowanie relacji z klientem, np. poprzez e-mail marketing;
- budowanie wizerunku eksperta – udzielanie się w mediach i publikowanie wartościowego contentu;
- dbałość o stronę internetową – pozycjonowanie i optymalizacja techniczna;
- dbałość o firmowy profil w social mediach;
- personalizacja komunikatów reklamowych.
Wizerunek można zbudować przy pomocy wielu różnych narzędzi dla biznesu. Jeśli chcesz poprawić reputację i poszukujesz inspiracji, które z nich zastosować, polecamy Ci branżowe konferencje. Warszawa, Wrocław, Katowice, Kraków – w tych miastach regularnie odbywają się eventy skierowane do przedsiębiorców oraz pracowników małych, średnich i dużych firm. Mają one na celu nie tylko zaznajomienie się z najnowszymi trendami, ale także pozyskanie cennych partnerów biznesowych i technologii. Polecamy także szeroko pojęty networking – to najlepszy sposób na to, by poszerzyć listę cennych kontaktów i rozwinąć firmę w wielu obszarach. Istnieje duża szansa, że masz pod ręką proste narzędzia, które pomogą Ci zbudować renomę, ale nawet nie zdajesz sobie sprawy z ich istnienia!
